أصدرت شركة “تاتش” بيانًا أوضحت فيه أنه “على أثر عملية نقل قاعدة زبائنها إلى النظام التشغيلي الجديد فجر اليوم، كما أعلنت الأسبوع الماضي، ضمن عملية تحديث شبكة تبديل المسارات الأساسية (CS Core Network)، طرأت صباحًا بعض المشكلات على عدد من شرائح الـSIM القديمة حصرًا، ما انعكس على الخدمة”.
وأضاف البيان أن الشركة “تعمل بكل إمكاناتها على تذليل هذه العقبات وإعادة الخدمة إلى طبيعتها لجميع المشتركين الذين تأثروا بشكل أو بآخر في أسرع وقت ممكن”، معتذرةً من مشتركيها عن الإزعاج الحاصل، ومؤكدة أنها ستعلمهم فور معالجة المشكلة بشكل كامل.
وشددت “تاتش” على أن الانتقال إلى النظام التشغيلي الجديد يُعد خطوة أساسية لتحسين جودة الخدمة، ولا سيما في ما يتعلق بالانتقال السلس بين شبكتي الجيل الثالث والرابع، إضافةً إلى تعزيز معايير الحماية وزيادة قدرة الشبكة على التكيّف مع حجم الضغط والاستخدام.
